Häufig gestellte Fragen

Die meisten Fragen lassen sich fix und unkompliziert mit unseren häufig gestellten Fragen lösen. Gehen Sie einfach auf die Liste und suchen Sie sich Ihr passendes Thema. Sollten Sie nicht fündig werden, wenden Sie sich gerne an unser Kundencenter, entweder telefonisch unter 02553 71-0 oder per E-Mail unter kundenservice@stadtwerke-ochtrup.de. Wir geben Ihnen gerne Auskunft!

Wie hoch ist die Wasserhärte in Ochtrup?


Zu welchem Datum werden die monatlichen Abschläge abgebucht, wenn den Stadtwerken Ochtrup ein SEPA-Lastschriftmandat (Einzugsermächtigung) erteilt wird?


Können die Stadtwerke Ochtrup die monatlichen Abschläge auch zu einem anderen Datum abbuchen?


In welchem Zeitraum kann man bei Ihnen ein Standrohr abholen/zurückbringen?


Wie sind Ihre Öffnungszeiten?


Kann ich meinen Abschlag überprüfen lassen?


Wie erfolgt die Ablesung der Zählerstände zum Jahresende?


Werde ich von den Stadtwerken Ochtrup informiert, wenn sich die Preise ändern?


Was muss ich tun, wenn ich Gas rieche?


Wer hilft bei Störungen?


Gibt es bei Ihnen die Möglichkeit den Stromverbrauch zu prüfen?


Wenn sich der Strom-/Gaspreis senkt, senkt sich dann auch mein monatlicher Abschlag?


Was passiert mit meinen Abschlägen, wenn sich mein Verbrauch im nächsten Jahr ändert?


Wie werden die Abschläge ermittelt?


Warum wurde mein Verbrauch geschätzt?



Was bedeutet Erdgas „H“?


Ich ziehe um/kaufe/verkaufe ein Haus/eine Wohnung. Welche Angaben benötigen Sie von mir?


Was bedeutet „Thermische Gasabrechnung“?


Ablesung und die Jahresabschlussrechnung


Wie setzen sich die Abschläge zusammen?


Was bedeutet „Arbeitspreis oder Verbrauchspreis“?


Was bedeutet „EEG-Umlage“?


Was bedeutet „Grundpreis“?


Was bedeutet „Konzessionsabgabe“?


Was bedeutet „KWK-Umlage“?


Stromausfall

Kontakt

Stadtwerke Ochtrup

Witthagen 3
48607 Ochtrup

Telefon 02553 71-0
Telefax 02553 71-18
E-Mail schreiben

 

Öffnungszeiten

Montags-Donnerstags: 08:00-17:00 Uhr
Freitags: 08:00-13:00 Uhr

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